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FAQ

• Ho avuto un incidente e si è danneggiata la sella, vorrei attivare la crash policy.
• Hai bisogno di maggiori informazioni tecniche su un prodotto?

ORDINI E PAGAMENTI

• Ho inserito un ordine ma vorrei annullarlo prima della spedizione
• Ho bisogno di ricevere la fattura per un ordine già pagato
• Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

SPEDIZIONI

• Spedizioni verso gli Stati Uniti – Informazioni sul pagamento dei dazi doganali
• Vorrei informazioni su: stato dell'ordine, cambio indirizzo di consegna o svincolo giacenza
• Il corriere comunica che il mio ordine si trova in giacenza. Cosa devo fare?
• Quali sono i tempi di consegna?
• Quali sono i costi di spedizione?

RESI E RIMBORSI

• Ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, difettoso o danneggiato
• Vorrei effettuare il reso totale o parziale di un ordine ricevuto
• Come e quando riceverò il rimborso del mio reso?